Repositor que caiu no piso molhado do mercado: seus direitos

Você estava repondo a gôndola, empurrando o carrinho de carga ou saindo da câmara fria. O piso estava molhado — da lavagem, do freezer vazando, do produto derrubado que ninguém secou. Não tinha placa, não tinha cone. Você escorregou e caiu com peso na mão: fratura no punho, no cotovelo, no tornozelo, pancada na coluna ou na cabeça. E o gerente disse: “foi descuido seu”. Não foi. Você tem direito. Queda com fratura e sequela costuma pagar entre R$ 38 mil e R$ 105 mil de indenização, mais o benefício do acidente (código 91) e 1 ano de emprego garantido.

Repositor de supermercado e atacarejo. Operador de loja carregando caixa. Açougueiro e peixeiro no setor sempre molhado. Funcionário da padaria do mercado. Estoquista no depósito com piso liso. Todos têm o mesmo direito — e queda em piso molhado é um dos acidentes mais comuns do comércio, e um dos mais abafados: a empresa trata como “tombinho” e manda voltar pro turno.

Por que a culpa é do mercado, não sua

Piso escorregadio é risco conhecido de todo mercado. A empresa era obrigada a ter:

• Sinalização imediata de piso molhado (placa, cone) e secagem rápida
• Piso antiderrapante nos setores que vivem molhados — açougue, peixaria, hortifruti, câmara fria
• Bota antiderrapante de graça pra quem trabalha nesses setores
• Manutenção de freezer e câmara que vazam água no corredor
• Rotina de limpeza que não deixe corredor molhado no meio do movimento
• Carga adequada — repositor correndo com caixa pesada em piso liso é queda anunciada

Se não tinha placa, se o freezer vazava há semanas, se ninguém nunca te deu bota antiderrapante — a culpa é da empresa. Não importa se você “estava com pressa”: a pressa era pra dar conta da reposição que o mercado cobrava.

Quedas de mercado que mais machucam

• Escorregão na água do freezer ou da câmara fria vazando
• Queda na área recém-lavada sem sinalização
• Escorregão em produto derrubado (óleo, leite, fruta pisada)
• Queda carregando caixa — o peso cai junto e piora a lesão
• Tombo na rampa ou na escada do depósito
• Queda da escada móvel abastecendo prateleira alta

Seus direitos depois da queda

• Auxílio do INSS pelo acidente (B91) — afastado mais de 15 dias, recebe o benefício acidentário, com FGTS depositado durante todo o afastamento.
• 1 ano de emprego garantido na volta — não podem te demitir por 12 meses. Veja o post sobre estabilidade depois do acidente de trabalho.
• Indenização pela dor (dano moral) — pela fratura, pela cirurgia, pelos meses de gesso e fisioterapia.
• Indenização pela marca que ficou (dano estético) — cicatriz de cirurgia, pino aparente, deformidade: paga separado.
• Pensão todo mês — punho que não gira mais, tornozelo que não firma, dor crônica na coluna: sequela permanente garante pagamento mensal que pode ir até o fim da vida.

Queda com fratura e sequela costuma ficar entre R$ 38 mil e R$ 105 mil — lesão de coluna vale mais. E dá pra buscar tudo isso mesmo recebendo o benefício do INSS — veja o post posso processar a empresa mesmo recebendo benefício do INSS.

Dá medo de processar? Entenda por que você pode

A rede não pode te marcar nem te colocar em lista suja do comércio — isso é proibido e gera mais indenização. Você não paga nada pra começar: o advogado só recebe se você ganhar.

O que NÃO fazer depois do acidente

• Não diga “a culpa foi minha”. Mesmo que você estivesse com pressa, a pressa era pra dar conta da reposição que o mercado cobrava. O piso seco era obrigação dele.
• Não aceite acordo sem saber o valor real. O mercado costuma oferecer R$ 2 mil, R$ 5 mil pra “encerrar o assunto”. Fratura com sequela vale dez vezes isso ou mais.
• Não jogue fora nada. Radiografia, atestado, foto da poça sem placa — e peça logo as imagens das câmeras: tudo vira prova.
• Não assine pedido de demissão. Se pressionarem, peça tempo e procure orientação antes de assinar qualquer papel.

E repare numa outra coisa: depois da queda, o mercado pagou sua fisioterapia? Acompanhou seu tratamento? Ou só cobrou a data da volta? A lei obriga a empresa a acompanhar o seu tratamento até o fim — consulta, fisioterapia, remédio, readaptação. Quando ela te leva pro hospital no dia e depois some, esse abandono é mais um erro dela que aumenta a indenização. Juiz valoriza muito esse ponto.

Veja quanto vale o seu caso

O valor depende da lesão, da sequela, do tempo parado, do seu salário e do estado. Antes de aceitar o “tombinho” do gerente, calcule.

O que fazer agora, passo a passo

1. Procure atendimento médico na hora — mesmo que “pareça só uma torção”. Fratura pequena sem tratar vira sequela grande.
2. Exija a CAT. É o papel do acidente. O mercado tem 24 horas pra emitir. Se não emitir, você emite direto no INSS, de graça.
3. Fotografe o local na hora. A poça, a falta de placa, o freezer vazando. As câmeras do mercado também gravaram — a Justiça pode mandar entregar as imagens, mas elas se apagam rápido.
4. Guarde os papéis. Radiografia, atestado, receita, comprovante de fisioterapia.
5. Anote quem viu. O colega, o cliente que ajudou, quem sabia que aquele canto vivia molhado.
6. Fique de olho no prazo. Você tem até 2 anos depois de sair do mercado pra entrar com a ação.

Valores médios por estado

O valor das indenizações varia bastante de um estado pra outro. Veja a tabela de indenização por acidente de trabalho por estado em 2026, com base nos casos reais que acompanhamos.

Perguntas rápidas

O gerente disse que “foi só um tombo” e nem quis emitir a CAT. E agora? Você emite a CAT sozinho, de graça, no site do INSS. E a recusa do mercado pesa contra ele no processo.

Quebrei o punho e colou torto. Tenho direito a mais? Tem. Punho que colou torto ou perdeu movimento é sequela permanente — paga dano estético e pode pagar pensão todo mês.

As câmeras do mercado gravaram a queda. Como eu consigo as imagens? No processo, a Justiça pode obrigar o mercado a entregar. Por isso é importante agir rápido — as gravações costumam ser apagadas em 30 a 90 dias.

Quanto tempo tenho pra entrar com a ação? Até 2 anos depois de sair do mercado. Dentro desses 2 anos, dá pra cobrar os últimos 5 anos de direitos.

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Sobre o Ventura Advogados

Somos ultraespecialistas em acidente de trabalho. Já atendemos mais de 3.000 trabalhadores e recuperamos mais de R$ 41 milhões em indenizações. Atuamos em todos os estados de forma 100% online.